A TIM não envia áudios de atendimentos mentirosos.

O que estou dizendo é fato: Se você ligar para o SAC da TIM e o seu atendimento for precário, mentiroso e desgastante (horas e horas em uma ligação)- 99,9% disso acontece - solicite esse áudio, pois é um direito seu. Mesmo sendo um direito de qualquer cidadão brasileiro receber áudio gerado no atendimento da TIM a operadora não envia, sabe porque ela não envia?

Comigo isso já aconteceu algumas vezes e vou tornar público novamente. Acabei de receber uma ligação da Sra. Ana Cláudia - TIMBRASIL, sede em Santo André (11) 82101199. A Ana Cláudia super atenciosa e estava ligando para sinalizar uma ocorrência que foi aberta por mim na operadora (2009.120149489). Segundo a Ana Cláudia o áudio não pode ser disponibilizado por um erro no sistema e por isso estava ligando para pedir desculpas. É UMA PIADA. Sabe porque a TIM não disponibiliza o audio??? Poruqe as faturas continuam não chegando em minha residência e nesse atendimento denunciado e que solicito a gravação o atendente fala claramente que não pode enviar uma segunda via pois o sistema informa que não existe débito referente a minha conta. Isso demonstra claramente que a TIM quer tentar calar as minhas denúncias tentando bloquear a minha linha novamente de forma indevida.

Solicite da Sra. Cláudia por escrito e o seu áudio. Foram abertos os protocolos de números 2009.120157302 e 2009120153868.

A TIM ESTÁ INDO DE ENCONTRO A LEI QUE OBRIGA DAS OPERADORAS A ENVIAR PARA O CONSUMIODR TODOS OS AUDIOS DOS ATENDIMENTOS.

VOU SOLICITAR JUNTO A ANATEL UMA JUSTIFICATIVA POR ESCRITO E UMA FISCALIZAÇÃO PARA SABER PORQUE OS AUDIOS NÃO CONSEGUEM SER GRAVADOS.